+39 0422 881350
Rezervacija
Povpraševanje
SIITEN
Išči

Pogoji uporabe

Na naših spletnih straneh Vam ponujamo dva načina rezervacij naših kapacitet.

ON-LINE rezervacijski sistem

Je najenostavnejši način, da rezervirate sobo v našem hotelu. Poskrbeli smo, da je online rezervacijski sistem varen in hiter, saj dobite takojšnjo potrditev želene namestitve z uporabo vaše kreditne kartice. Z vašo garancijo v obliki kreditne kartice je vaša rezervacija potrjena in garantirali vam bomo namestitev ki ste si jo izbrali.

Rezervacijski obrazec

REZERVACIJSKI OBRAZEC, v katerega vpišete svoje podatke in želeno namestitev, je način rezervacije na poizvedbo. Naš odgovor dobite v obliki ponudbe v roku 24ih ur. Samo povpraševanje oziroma naša ponudba ne štejeta za potrjeno rezervacijo, saj je bistveni pogoj za veljavnost rezervacije, plačilo storitve v roku in pogojih navedenih v ponudbi. V primeru, da storitev ni plačana v roku navedenem v ponudbi, se šteje da ni bila nikoli naročena. Seveda bomo tudi v takem primeru, Vašo rezervacijo vodili kot evidenčno rezervacijo, vendar pa Vam v takem primeru ne moremo zagotavljati, da boste dobili željeno sobo.

V kolikor bodo z vami bivali tudi otroci, navedite predvideno število za katere je potrebno plačati bivanje. Pogoji za bivanje otrok so za posamezne hotele različni zato jih prosim preverite na cenikih posameznih hotelov na naših predstavitvenih straneh. Glede na predvideno število otrok ter ostalih podatkov rezervacije, se Vam cena aranžmaja izračuna avtomatično in tudi izpiše na ekranu.

Naj Vas obvestimo, da se v primeru rezervacij in plačila po spletu šteje, da ste prebrali te pogoje ter, da se z njimi strinjate.

Reklamacije oz. pritožbe

Gost naj o nepravilnostih oziroma pomanjkljivostih obvesti odgovornega predstavnika LifeClass hotelov, Istrabenz Turizem d.d na kraju samem. V primeru, da bi bila po vsebini sodeč reklamacija lahko rešena na kraju samem (na primer pomanjkljiva čistoča sobe, oprema, lega sobe ..) gost pa ni reklamiral napake na kraju samem in o nepravilnosti ni obvestil zgoraj odgovorne osebe, se šteje, da se je gost strinjal s tako pomanjkljivo opravljeno storitvijo in je s tem izgubil pravico do vlaganja kasnejših reklamacij z zahtevo po znižanju cene storitve oziroma plačilu škode.

Gost lahko vloži reklamacijo pisno v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila storitev nepravilno opravljena. V primeru, da gost zakonsko določen rok za vložitev reklamacije zamudi, Istrabenz Turizem d.d. reklamacije vsebinsko ne obravnavajo.

Odpoved

Gost ima pravico do odpovedi rezervacije. Odpoved mora biti poslana v pisni obliki oz. preko e-maila vsaj 3 dni pred prihodom ter v visoki sezoni (2.8.2008 – 23.8.2008, od 30.12.2008 – 6.1.2009 in v času velikonočnih praznikov 21.3.2008 - 24.3.2008) vsaj 10 dni pred prihodom.

V primeru, ko gost odpove aranžman manj kot 3 dni pred prihodom ali v primeru, da se gost ne pojavi mu bo Hotel zaračunal naslednje:

  • eno (1) nočitev za rezervacije do 4 noči
  • dve (2) nočitvi za rezervacije od 4 noči
  • in to po cenah, ki so bile za posamezno rezervacijo potrjene s strani hotela

Rezarvacija velja do 18.00 na dan prihoda. Kasnejši prihod mora gost sporočiti v hotel, kjer ima rezervirano sobo.

Uporaba podatkov

Istrabenz Turizem d.d. vse pridobljene podatke o gostih varujejo v skladu z zakonom o varstvu osebnih podatkov. Šteje se, da gost s sprejemom ponudbe pristaja na uporabo teh podatkov tudi za namene statistične obdelave in obveščanje o ponudbi. Če gost tega ne želi, lahko to izjavi ob prijavi.

Končna določila

V vseh cenah iz ponudbe Istrabenz Turizem d.d. je že vključen davek na dodano vrednost. V primeru spora med strankami je za vse spore pristojno sodišče v Kopru.

Copyright © 2007, LifeClass Hotels & Spa. Vse pravice pridržane.

  1. Vsebine, objavljene na spletnih straneh LifeClass Hotels & Spa, so last Istrabenz Turizma d.d. in se lahko uporabljajo le v nekomercialne namene. Pri tem morajo ohraniti vsa navedena opozorila o avtorskih pravicah in se ne smejo prepisovati, razmnoževati ali kako drugače razširjati.
  2. Istrabenz Turizem d.d. ni odgovoren za občasno nedelovanje strani, morebitno netočnost informacij kot tudi ne, za morebitno škodo nastalo zaradi uporabe netočnih ali nepopolnih informacij.
  3. Istrabenz Turizem d.d. in druge pravne ali fizične osebe, ki so sodelovale pri nastanku in izdelavi teh spletnih strani, ne odgovarja za nobeno škodo, ki bi izhajala iz dostopa, uporabe ali nezmožnosti uporabe informacij na teh spletnih straneh ali za kakršne koli napake ali pomanjkljivosti v njihovi vsebini. Prav tako si Istrabenz Turizem d.d. pridržuje pravice do sprememb v vsebini.
  4. Na spletni strani LifeClass Hotels & Spa ne smete uporabljati kakršnihkoli naprav, softwera ali druge opreme, z namenom, da bi vplivali na delovanje spletne strani. Poleg tega je prepovedana uporaba kakršnihkoli robotov, pajkov ali drugih avtomatičnih naprav oziroma ročnih procesov z namenom nadzorovanja oziroma kopiranja naše spletne strani ali njene vsebine, brez vnaprejšnje odobritve pooblaščenega predstavnika Istrabenz Turizma d.d..
  5. Spletna stran LifeClass Hotels & Spa vam omogoča dostop do omejenih informacij spletne strani z uporabo uporabniških imen, gesel, kod in naprav. Vsebina kodiranih strani je zaupna in vam jo Istrabenz Turizem d.d. nudi le za osebno uporabo. Prisvajamo si pravico, da prepovemo uporabo vstopnih kod v vašem imenu, v kolikor ugotovimo, da vaša uporaba ovira delovanje naše spletne strani oziroma se izrablja v korist drugih entitet.
  6. Nobeno komuniciranje, vključno s postavljanjem vprašanj, odgovorov, komentarjev in predlogov v zvezi z Lifeclass informacijami (A) ni zaupno, zato Istrabenz Turizem d.d. nima obveznosti, da jih zaščiti; (B) Istrabenz Turizem d.d. lahko svobodno kopira, uporablja, distribuira in razkriva vaša sporočila in (C) Istrabenz Turizem d.d. si pridržuje pravico do uporabe idej, konceptov, znanja, vsebine ali tehnik vsebovanih v vaših sporočilih za kakršnekoli namene, vključno pri razvoju, produkciji in marketingu produktov ter storitev.
  7. Spletna stran Lifeclass Hotels & Spa lahko vsebuje tehnične nepravilnosti in tiskalne napake. Istrabenz Turizem d.d. si pridržuje pravice do sprememb, popravkov in izboljšav Lifeclassovih spletnih strani, v zvezi z informacijami o produktih in programih, ki se lahko izvedejo kadarkoli brez predhodnega obvestila.
  8. Spletna stran Lifeclass Hotels & Spa vsebuje informacije o mednarodnih produktih in storitvah, ki se nahajajo v posameznih Lifeclass hotelih in niso razpoložljive na vseh lokacijah. Reference o produktih in storitvah na Lifeclass spletni strani ne implicirajo, da bodo ti produkti in storitve razpoložljivi na vaši izbrani lokaciji.
  9. Če se odločite zapustiti spletno stran Lifeclass Hotels & Spa in preiti na drugo spletno stran, ki ni Lifeclass spletna stran, potem Istrabenz Turizem d.d. ni odgovoren za varovanje osebnih podatkov, za vsebino oziroma piškotke, ki jih ta stran uporablja. Istrabenz Turizem d.d. nima nadzora nad temi spletnimi stranmi in njihovimi viri, in tako ni odgovoren za vašo uporabo teh spletnih strani in njihovih vsebin, oglaševanja, produktov ali drugih materialov, s katerimi te spletne strani razpolagajo.
  10. To je slovenska spletna stran in je subjekt slovenske zakonodaje. Istrabenz Turizem d.d. bo tudi brez vašega dovoljenja razkril vse informacije o vaši uporabi spletne strani, vključno z vašimi osebnimi informacijami, če bo to zahteval zakon oziroma v primeru preiskave ali zaščite pred škodljivimi nameni za Lifeclassove goste, obiskovalce, uslužbence, lastnino (vključno s to stranjo) ali čim drugim.
  11. V kolikor imate kakršnakoli vprašanja o pogojih uporabe, prosim pošljite e-pošto na booking@lifeclass.net .
Poglejte tudi